ВХОД | РЕГИСТРАЦИЯ

 
 

Категории товаров


ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

Мы постоянно следим за качеством производимых нами товаров на всех стадиях, начиная с закупки качественных материалов, заканчивая упаковкой посылок.
Наши сотрудники делают свою работу с любовью и заботой о Вас. 
Но, если вдруг, (все мы люди и можем допускать ошибки) Вы заметили брак или чем-то недовольны - пожалуйста, напишите нам удобным для Вас способом:
  • воспользуйтесь формой обратной связи или напишите на почту сайта order@cherrylana.com
  • сообщите в личном сообщении руководителю проекта Светлане Леге cherrylana@i.ua
  • или Здесь в любой из соц сетей в личном сообщении, 
  • в чат в нижнем правом углу сайта.
К сообщению прикрепите фото, где видно брак (для штампов- это примеры оттиска и деффект штампа). Опишите подробно - что не так.
Мы заранее приносим свои извинения и заменим Вам изделие в течении 14 дней и отправим за наш счет.

При возврате штампа по индивидуальной разработке, компенсируется только сумма за сам штамп. Сумма за разработку, доработку дизайна, не подлежит возврату.
Возврат товара по Подарочному сертификату принимается только в случае брака. Обмен на денежный эквивалент не производим.

За орфографические ошибки всех текстов в индивидульном штампе несет только клиент. Если наш дизайнер видит текстовую ошибку, он обязательно переспросит у Вас, ошибка ли это. Обязательно проверяйте все тексты, когда мы Вам присылаем макет на утверждение!
Цветопередача товаров может отличаться на разных устройствах, на которых Вы просматриваете сайт. Это зависит от настроек монитора, качества и яркости экрана.
​​​​​​​
Алфавиты и мелкие штампы из наборов:
Если Вы потеряли буковку из наших алфавитов, мы Вам ее вышлем бесплатно (до трёх символов), но с условием оплаты услуг транспортной компании (почты) или со следующим заказом. Обязательно сообщите об этом в комментарии к заказу (или другим способом), написав точный артикул набора и точные буквы/символы.

Cherrylana.com отправляет товар по всему миру.
Cherrylana.com не несет ответственности за посылки, которые были потеряны или повреждены службой доставки после того, как посылка оставила наш склад и была передана в службу доставки.
Для международных посылок: Cherrylana.com не несет ответственности за посылки, которые были потеряны или повреждены службой доставки после того, как посылка покинула Украину.


Приятных покупок!